STEP1：製品Q&A・・・製品操作などでお問い合わせの多い質問と回答

■	クレオインフォメーションセンター（無償サポート：2009年12月31日まで）

＜電話、FAX、手紙＞でのご質問を承ります。 ・ ＴＥＬ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ４ ０ ０ ・ ＦＡＸ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ７ ２ ０ ・ 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22 ・ 月曜〜土曜 10：00〜17：00 ※ 日曜、祝日はお休みとさせていただきます。 ※ 時期によっては電話がつながりにくいことがあります。サポート窓口をご利用いただく際の目安として、電話の混雑状況をご案内しております。

【　年末年始特別サポートのご案内　】

2008年11月1日〜2009年1月13日まで無休、時間延長でサポート致します！

◆2008年11月1日〜2008年12月31日◆

月〜金

09：30〜19：30

土日祝・12/31

10：00〜17：00

◆2009年1月1日〜2009年1月13日◆

全日

10：00〜17：00

※2009年1月14日（水）より通常営業となります。

■	クレオメールサポートセンター

Q&Aサイト（以下のURL）よりEメールにてご質問を承ります。 http://fudemame-guide.com/fude19/faq/ ※ 土曜、日曜、祝日、弊社特別休業日はお休みとさせていただきます。 ※ 返信には2〜3営業日をいただいております。

価　格 ：	1,980円/1件　※特別価格でご提供しております
対象製品 ：	筆まめ（Ver.8〜）
営業時間 ：	365日 9:00〜21:00
問い合せ ：	03-3797-1095
URL ：	http://www.makasete365.jp/fudemame/

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「筆まめVer.19」の最新バージョンは 19.02 です。最新バージョンに更新することでお困りの状況が解決することもあります。お使いの「筆まめVer.19」のバージョンをご確認ください。 最新バージョンになっていない場合は、以下の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックし、アップデートを行ってください。 ※ アップデートを行う場合は、「筆まめVer.19」の操作を終了してください。 ※ 「筆まめVer.19」をインストールする前にアップデートを行うことはできません。 バージョンの確認方法 1. 筆まめのメニューバーの［ヘルプ(H)］をクリックする 2. メニューから［バージョン情報(A)］を選択する 3. 画面に表示される、筆まめVersion 19.** を確認する

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