「筆まめVer.26」製品Q&A
Q:インストールできない、エラーが表示される
A:下記操作の流れで筆まめの再インストールをお試しください。
1WindowsUpdateを実施する
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
2筆まめをクリーン再インストールする
PDFファイルの操作手順をご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。
※お使いのパソコンのOSにより、操作手順が異なります。
※操作手順のPDFファイルをご覧になるためには、PDF Readerが必要です。インストールされていない場合はAdobe社様のサイトよりダウンロードしご利用ください。
3新規アカウントにインストールする
上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
※新規アカウント作成方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
1~3の操作でも問題が解決しない場合は、下記の内容を筆まめインフォメーションセンターまで、メールでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザ登録および「筆まめVer.26」の製品登録が必要です。
・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。
- 「筆まめVer.26 DVD版」をインストールする方法
- 新しいパソコンにアップグレード版をインストールできますか?
- Cドライブの空き容量が少ないので、Dドライブや他ドライブにインストールしても良いですか?
- イラスト・電子電話帳をインストールする方法
- ディスクを入れてもインストールが始まらない
- インストールに時間がかかる、途中で止まる
- シリアルNo.がわからない
- 人名外字のインストール時、「管理者としてログインしてください」と表示される
- 「Elevate Launcherを終了します」と表示され、インストールできない
- 「更新する必要のあるファイルが使用中」と表示され、インストールできない
- 住所録が開けない、「動作を停止しました」エラーが表示される
- 住所録を開くと「読み取り専用」と表示される
- 筆まめで作成した住所録・文面が見つからない、保存場所がわからない