「筆まめVer.30」製品Q&A

Q：「筆まめVer.30」が起動しない

A：下記操作の流れでご確認ください。

Windows Updateの操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

解決しなかった場合[2]をお試しください

LANケーブルを抜くなど、インターネット回線のつながっていない状態で起動をお試しください。

PDFファイルをご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。
アンインストールが完了している場合、手順2.の「筆まめのインストール先フォルダを削除します」から操作を行ってください。

※お使いのパソコンのOSにより、操作手順が異なります。
※操作手順のPDFファイルをご覧になるためには、PDF Readerが必要です。インストールされていない場合はAdobe社様のサイトよりダウンロードしご利用ください。

解決しなかった場合[4]をお試しください

上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザーアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
※新規アカウント作成方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

問題が解決しない場合は、下記の内容をサポートセンターまで、メールでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザー登録および「筆まめVer.30」の製品登録が必要です。

以下の Q&A も併せてご参照ください。