内蔵ハードディスクが IDE/SATA 接続であっても、マザーボード、ドライバの関係で、Windows が『SCSI接続』と認識している場合があります。
この場合、本商品は『SCSI接続』に対応していないため、 診断することはできません。

以下の Q&A も併せてご参照ください。

• 温度が表示されないドライブがある
• 「監視がまだ開始されていないので、採取データがありません。」のメッセージが表示される
• [CSV 形式] で保存した「ハードディスク情報と S.M.A.R.T 情報（hddinfo.csv）ファイル」を開くと文字化けする
• 故障監視から除外したいドライブがある場合の設定方法
• 「ドライブの故障監視」のアンインストール方法
• ドライブの故障監視の「使用開始日」が実際に使用を開始した日付と異なる
• 旧シリーズでの HDD の診断結果と 「SuperWin Utilities 3.1」 でのドライブの診断結果が異なる
• 「属性の詳細情報」の最良値と現在値に差があるのに、劣化率が 0％ と表示される
• 以前の Super Utilities シリーズで取得した S.M.A.R.T.情報の引き継ぎについて
• [ドライブ一覧] に診断結果が表示されず、「表示するデータがありません。」のメッセージが表示される
• ハードディスクや SSD によって表示される S.M.A.R.T. 属性の数や属性フラグが異なる
• 「ハードディスク診断の警告が通知されました。」のメッセージが表示される
• 故障予測タブに「監視期間が短いため予測できません」のメッセージが表示される
• 対応外付けハードディスク・SSD について
• [設定] タブの[ドライブの温度] をチェックすると、常に警告のメッセージが表示される